Unsere Richtlinien
Wir haben uns immer darum bemüht, transparent zu machen, wie wir dieses Unternehmen führen - nicht nur durch das, was wir sagen, sondern auch durch das, was wir schriftlich festgehalten haben und wozu wir uns verpflichten. Offen darüber zu sprechen, wo wir Fortschritte gemacht haben und wo noch Arbeit vor uns liegt, macht uns rechenschaftspflichtig. Nachfolgend findest du eine Auswahl der Richtlinien und Standards, die uns dabei helfen, verantwortungsvoller zu wirtschaften.
Datenschutzrichtlinie
Wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, speichern und schützen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte du in Bezug darauf hast.
Verhaltenskodex für Lieferanten
Unser Kodex zu Arbeitsrechten, Löhnen, Sicherheit und Umweltstandards in unserer gesamten Lieferkette.
Menschenrechtsrichtlinie
Unser übergeordnetes Bekenntnis zur Achtung der Menschenrechte in unserem eigenen Geschäftsbetrieb und entlang unserer Lieferkette - im Einklang mit den UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte.
Richtlinie gegen moderne Sklaverei und Menschenhandel
Unsere Erklärung gegen moderne Sklaverei und Menschenhandel - und wie wir daran arbeiten, beides aus unserem Unternehmen und unserer Lieferkette fernzuhalten.
Richtlinie für verantwortungsvolles Marketing
Unsere Standards für Marketing und Kommunikation - von Produktinformationen bis zu Angaben über unsere Auswirkungen. Damit das, was wir sagen, ehrlich und belegbar ist.
Liste beschränkter Substanzen
Ein technischer Leitfaden zu den Chemikalien, die wir in unseren Produkten beschränken oder verbieten - im Einklang mit REACH und weiteren internationalen Vorschriften.
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Bevorzugte Materialien
Unser Rahmenwerk zur Bewertung von Materialien nach ihren ökologischen und sozialen Auswirkungen. Es leitet uns bei der Auswahl verantwortungsvoller beschaffter Materialien.
Richtlinie zum Tierwohl
Unsere Standards für mulesingfreie Wolle, zertifizierte Fasern und den respektvollen Umgang mit Tieren entlang unserer Lieferkette.
Canopy Style & Pack4Good-Richtlinie
Unser Bekenntnis, Papier, Verpackungen und zellulosebasierte Chemiefasern so zu beschaffen, dass sie nicht zum Verlust alter und bedrohter Wälder beitragen.
Unser Ansatz für verantwortungsvolle Interessenvertretung
Die Grundsätze, die bestimmen, wann und wie wir unsere Stimme in öffentlichen Debatten und in der Interessenvertretung einsetzen.
Richtlinie zum Ansatz für verantwortungsvolle Interessenvertretung ansehen
Beschwerdemechanismus für Stakeholder
Wenn du ein Anliegen oder eine Beschwerde zu Finisterre oder unseren Praktiken vorbringen möchtest - auch mit Blick auf unsere Lieferkette - kannst du dich direkt und vertraulich an uns wenden.
Was gilt als Beschwerde?
Eine Beschwerde bezieht sich auf tatsächliche oder mögliche Auswirkungen von Finisterre auf Gesellschaft, Umwelt oder Unternehmensführung. Dazu zählen beispielsweise ungerechte Behandlung, unsichere Arbeitsbedingungen, Diskriminierung, Umweltschäden oder ein Verstoß gegen unseren Verhaltenskodex für Lieferanten.
Dieser Mechanismus ist nicht für Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Rücksendungen vorgesehen. Wenn deine Anfrage ein Produkt, eine Bestellung oder eine Rücksendung betrifft, besuche bitte stattdessen unsere Kundenservice-Seite. Solche Anfragen werden über diesen Mechanismus nicht bearbeitet, nicht weitergeleitet und nicht beantwortet.
So kannst du ein Anliegen vorbringen
Schick uns die Details vertraulich an concerns@finisterre.com. Wir bestätigen den Erhalt deiner Nachricht und teilen dir innerhalb von fünf Werktagen mit, ob wir sie als Beschwerde anerkennen. Anschließend halten wir dich während der Prüfung und auf dem Weg zu einer Lösung auf dem Laufenden - bis wir dir bestätigen, dass der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn wir ein Anliegen nicht als Beschwerde einstufen, erläutern wir dir den Grund.
Vertraulichkeit und Schutz
Du kannst darum bitten, dass deine Identität vertraulich behandelt wird, wenn du dir Sorgen machst, wie das Vorbringen eines Anliegens aufgenommen werden könnte. Wer in gutem Glauben eine Beschwerde einreicht, ist vor Benachteiligungen oder Vergeltungsmaßnahmen jeder Art geschützt.
