Rücksendungen / Umtausch

Für internationale Bestellungen besuchen Sie bitte dieses Portal und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite. Sie benötigen Ihre Bestellnummer inklusive der Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse, um den Vorgang abzuschließen.

Etwaige Zollgebühren, lokale Umsatzsteuern und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

Für internationale Rücksendungen fällt eine Gebühr an. Die Kosten variieren je nach Land. Weitere Informationen finden Sie unter „Fallen für die Rücksendung Kosten an?“.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, haben aber Verständnis, wenn Sie Ihre Artikel zurückgeben müssen. Für ungetragene Artikel mit intaktem Etikett innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Für die Rückerstattung benötigen wir einen Kaufbeleg. Artikel, die in nicht verkaufbarem Zustand bei uns eingehen, werden nicht akzeptiert.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ware gefaltet und in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Geschenkpapier, das Sie im Rahmen Ihres Einkaufs erworben haben, nicht zurückgesandt werden muss, da es nicht erstattungsfähig ist.

Für internationale Bestellungen besuchen Sie bitte dieses Portal und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite. Sie benötigen Ihre Bestellnummer inklusive der Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse, um den Vorgang abzuschließen.

Etwaige Zollgebühren, lokale Umsatzsteuern und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

Für internationale Rücksendungen fällt eine Gebühr an. Die Kosten variieren je nach Land. Weitere Informationen finden Sie unter „Fallen für die Rücksendung Kosten an?“.

Bei internationalen Rücksendungen fällt eine Gebühr an, die die Portokosten für den Rückversand ins Vereinigte Königreich deckt. Die Kosten variieren je nach Land.

Die Kosten für Rücksendungen aus der EU variieren je nach Land und Paketgewicht und liegen in der Regel zwischen 20€ und 30€.

Wenn Sie nach dem 15. September bestellt haben, werden Rücksendungen pro Paket berechnet. Rücksendungen aus der EU kosten 15€, aus Dänemark 264 kr, aus Schweden 426 kr, aus Norwegen 349 kr, aus der Schweiz 38 CHF, aus Australien $70, aus Neuseeland $74, aus Japan 6.433 ¥ und aus Hongkong 251 HKD.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtauschservice anbieten. Bitte senden Sie Ihren Originalartikel zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und kaufen Sie den neuen Artikel.

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu einer Woche und in Stoßzeiten bis zu 14 Tage dauern.

Bevor die Artikel unser Haus verlassen, werden sie gründlich geprüft. Sollten Sie Ihre Bestellung jedoch erhalten haben und ein Artikel fehlerhaft sein, senden Sie eine E-Mail an hello@finisterre.com oder rufen Sie uns unter 01872 554481 an, damit wir das Problem für Sie lösen können.

Wenn Sie eine Reparatur kaufen, senden wir Ihnen alle erforderlichen Informationen, um Ihr Kleidungsstück zu unserer Reparaturwerkstatt in Cornwall zu bringen.

Wenn du einen Artikel von Finisterre als Geschenk erhalten hast, kannst du ihn direkt an uns zurücksenden und erhältst dafür eine Geschenkkarte im Wert deiner Rücksendung. Diese Option unterliegt unseren allgemeinen Rückgabebedingungen.

Besuche bitte https://finisterre.com/apps/returns, wähle „Geschenkrückgabe starten" aus und folge den Anweisungen auf der Seite.

Du benötigst folgende Informationen aus der ursprünglichen Bestellung:

- Bestellnummer

- Liefer-Postleitzahl

Bitte gib die E-Mail-Adresse an, an die das Rücksendeetikett und die Geschenkkarte geschickt werden sollen. Du erhältst anschließend eine E-Mail mit Anweisungen, wie du den Artikel an uns zurücksenden kannst.

Um dein EU-Widerrufsrecht auszuüben, nutze bitte diesen Link und folge den Anweisungen auf der Seite. Du benötigst deine Bestellnummer inklusive # sowie deine E-Mail-Adresse, um den Vorgang abzuschließen.